كيف تتعامل مع شكاوى العملاء وتكسب رضاهم
عندما يتقدم عميل ساخط بشكوى إليك من سوء خدمة، فاعلم أنها فرصة لتعزيز علاقتك به وكسب رضاه وجعله عميل دائم…
2017
مهارات التواصل كيف تحصل على ما تريد عبر الاستماع
مهارة الاستماع من المدهش أن تعرف كم المعلومات التي يمكنك أن تعرفها عن طريق الصمت والاستماع فقط بل يعتقد الناس…
أسئلة تطرح في كل مقابلة عمل وظيفية
في المقابلات الوظيفية يطرح مسؤول التوظيف بالشركة بعض الأسئلة على المتقدمين للوظيفة بهدف كشف جوانب شخصيتهم للتأكد من مدى أحقيتهم…
مهارات التفاوض | صفات المفاوض الناجح
لتكون مفاوض ناجح اطرح سؤال على المفاوض الآخر بدل الرد على كلامه بعبارات تظهر اختلافك معه، ومن صفات المفاوض الناجح…
مهارات القيادة | صفات القائد الناجح | صفات القائد المتميز والمبدع
بهذا المقال عن مهارات القيادة سنعرفك على تعريف القائد وصفاته اولا تعريف القيادة هي القدرة على إخراج افضل ما في…
تحقيق الاهداف | 10 خطوات لتحقيق الأهداف الشخصية
خطوات تحقيق الأهداف سواء أكانت أهدافك صغيره او كبيره او ان أهدافك شخصية أو وظيفية او لديك هدف وترغب في…
كيف تستعد للمقابلة الوظيفية في 7 خطوات
إذا تقدمت لوظيفة و تمت دعوتك لإجراء المقابلة فهذا يعني أنك تجاوزت الخطوة الأولى في سبيل الحصول على وظيفة أحلامك…
بناء الثقة بالنفس
المرجو الانتظار قليلا سوف يتم التوجيه الى الموقع الجديد وشكرا بـنــــاء الـــثـــقــــة بـــالــنــفـــس جـــهــــز نــفـــســــك لــلـــنــــجـــاح من الطبيب الهادئ الذي…
ألَّفتُ كتابًا بالصدفة .. مُقتَطفات عن نشر وتسويق كتابي الأول
كنت أبحث عبر مُحرِّك البحث الشهير (جوجِل) باستخدام هذه الكلمات الدلالية ( أهم المُدوَّنات السودانية / أشهر المُدوَّنات السودانية) فتصفَّحتُ…