مزايا خدمة العملاء التي يجب أن تتوفر في كل شركة
خدمة العملاء هي عبارة عن سعي دائم وراء التميز من أجل الحفاظ على رضا العملاء حتى يخبروا غيرهم بطريقة التعامل…
كيف تتعامل مع شكاوى العملاء وتكسب رضاهم
عندما يتقدم عميل ساخط بشكوى إليك من سوء خدمة، فاعلم أنها فرصة لتعزيز علاقتك به وكسب رضاه وجعله عميل دائم…
مهارات التواصل كيف تحصل على ما تريد عبر الاستماع
مهارة الاستماع من المدهش أن تعرف كم المعلومات التي يمكنك أن تعرفها عن طريق الصمت والاستماع فقط بل يعتقد الناس…
أسئلة تطرح في كل مقابلة عمل وظيفية
في المقابلات الوظيفية يطرح مسؤول التوظيف بالشركة بعض الأسئلة على المتقدمين للوظيفة بهدف كشف جوانب شخصيتهم للتأكد من مدى أحقيتهم…
مهارات التفاوض | صفات المفاوض الناجح
لتكون مفاوض ناجح اطرح سؤال على المفاوض الآخر بدل الرد على كلامه بعبارات تظهر اختلافك معه، ومن صفات المفاوض الناجح…
مهارات القيادة | صفات القائد الناجح | صفات القائد المتميز والمبدع
بهذا المقال عن مهارات القيادة سنعرفك على تعريف القائد وصفاته اولا تعريف القيادة هي القدرة على إخراج افضل ما في…
تحقيق الاهداف | 10 خطوات لتحقيق الأهداف الشخصية
خطوات تحقيق الأهداف سواء أكانت أهدافك صغيره او كبيره او ان أهدافك شخصية أو وظيفية او لديك هدف وترغب في…
كيف تستعد للمقابلة الوظيفية في 7 خطوات
إذا تقدمت لوظيفة و تمت دعوتك لإجراء المقابلة فهذا يعني أنك تجاوزت الخطوة الأولى في سبيل الحصول على وظيفة أحلامك…
بناء الثقة بالنفس
المرجو الانتظار قليلا سوف يتم التوجيه الى الموقع الجديد وشكرا بـنــــاء الـــثـــقــــة بـــالــنــفـــس جـــهــــز نــفـــســــك لــلـــنــــجـــاح من الطبيب الهادئ الذي…