إدارة المبيعات الناجحة

 تعتبر إدارة المبيعات Sales Management من أهم الإدارات في الشركات لارتباطها بعملية الإنتاج فالبائع هو الذي يبيع المنتج وعن طريقه يتم تحديد أما زيادة الإنتاج او تقليله، فإذا فشل في بيع المنتج ربما يؤدي ذلك إغلاق العمل لان هدف أي مؤسسة ربحيه هو تحقيق الأرباح وبدونها لا يستمر العمل.

وتعد إدارة المبيعات هي الإدارة الوحيدة في المؤسسات التي تحقق الإيرادات والإرباح لتغطية جميع التكاليف.

إدارة المبيعات الناجحة sales management successful

تعريف إدارة المبيعات:

أهداف إدارة المبيعات

مهام إدارة المبيعات الناجحة

1. رصد حركة السوق والعوامل المؤثرة على كمية المبيعات

2. جمع معلومات كافية عن المشترين ورغباتهم

3. الاتصال بالمشترين وحثهم على اتخاذ قرار الشراء

4. تأهيل وتدريب رجال المبيعات والإشراف عليهم وتحفيزهم وتقييم أدائهم

5. تحقيق أهداف الشركة الربحية

6. دراسة القدرة الشرائية للمشترين

7. معرفة أسعار المنافسين وطبيعة سلعهم وجودتها

8. تحقيق التارجت المخطط له

9. الاحتفاظ بالزبائن الحاليين

يجب على إدارة المبيعات كسب ثقة الزبائن وحسن معاملتهم وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم .

10. كسب الزبائن الجدد :

لكل زبون دورة حياة شرائية وهنالك منتجات لا تباع الا مرة واحدة لذلك يجب على ادارة المبيعات كسب زبائن جدد لتعويض الزبائن الذين لن يشتروا مرة آخرى

11. المحافظة على الحصة السوقية للشركة

يتم المحافظة على الحصة السوقية بالاهتمام بالعملاء وزيادة ولائهم للشركة خوفا من المنافسين

12. زيادة الحصة السوقية

زيادة الحصة السوقية تتم عبر كسب زبائن جدد والدخول في أسواق جيدة وأسواق المنافسين .

13. استعادة العملاء المفقودين

عوامل نجاح إدارة المبيعات

إدارة المبيعات هي الإدارة المسؤولة عن المبيعات بشكل عام من خلال استخدام الأنشطة الجذابة ولنجاح إدارة المبيعات يجب توفر هذا العوامل

1. يجب ان تكون الاهداف واضحة من قبل الادارة.

2.  تحويل هذه الاهداف إلى خطط يسهل تنفيذها.

3.  معرفة العوامل التي تؤثر على البيع وتحليلها.

4.  تحديد الإجراءات المناسبة.

5.  تعديل الخطط والأهداف وفقا لحالة السوق والتغيرات فيه.

6.  توضيح الأهداف لرجال البيع.

7.  وضع برنامج واضح للعاملين في قسم المبيعات.

8.  تقسيم المهام بين العاملين مع ما يتناسب مع قدراتهم.

9.  تطوير برامج وفريق العمل وتنمية مهارات العاملين.