لقياس مدى نجاح مندوب المبيعات و مشرف المبيعات ومدير المبيعات تحدد إدارة المبيعات أهداف بيعيه محددة (target) لكل منهم، سواء شهرية وربع سنوية او سنوية، فإذا تمكن رجل المبيعات من تحقيق الهدف البيعي الموضوع له، سيكون بانتظاره مكافآت وعمولات وترقيات وظيفية لمن ينجح في تحقيق تارجت المبيعات .
كيفية وضع التارجت
للوصول للتارجت عليك وضع نموذج خطة مبيعات ناجحة واستخدام أساليب تنشيط المبيعات كالعينات المجانية والخصومات والهدايا . لتحديد التارجت يجب توفر عناصر آخرى داعمة لضمان نجاحك كبائع في تحقيق التارجت الشهري مثل وضع خطة عمل محدده بفترة زمنية وأن تتنبأ بالمعوقات التي ستواجهها وكيفية التغلب عليها، وتحديد فريق عملك والآليات التي ستتبعها لتنفيذ الخطة .
اقرا ايضا : كيف تضع خطة مبيعات ناجحة
صفات الهدف البيعي التارجت
ولقياس مدى نجاح موظف المبيعات في تحقيق الهدف البيعي التارجت يجب أن يتصف هدف المبيعات بالاتي
1.أن يكون محدد Specific
يجب أن يكون الهدف واضح ومحدد، مثل أن تحدد نوع معين من المنتجات التي ستقوم ببيعها مثلا أنت رجل مبيعات هواتف نقالة يحدد بيع منتجات شركة آبل (Apple) هاتف آيفون ,
2.ان يكون قابل للقياس Measurable
أن تحدد كمية معينة من المنتج المراد بيعه مثل أن تقول سأبيع 400 قطعة من جهاز آيفون 7 .
3.محدد بزمن Timed
يجب أن تحدد وقت محدد لتحقيق هذا الهدف فلا تقول سأبيع 400 قطعة من جهاز أيفون فقط لكن قُل سأبيع 400 قطعة من جهاز آيفون الشهر القادم او في الثلاث أشهر القادمة .
4. متفق عليه Agreed
يجب أن تقوم بالاتفاق على تنفيذ هذا الهدف إما بينك وبين إدارة المبيعات او مع زملائك او بينك وبين نفسك .
5. واقعية الهدف Realistic
يجب أن يتم تحديد الهدف مع ما يتناسب مع إمكانياتك والموارد المتاحة لديك و طبيعية عملك وحجم السوق والمنافسة فلا تقول سأبيع 10 الف قطعه من هاتف آيفون (iPhone) والظروف المحيطة بك لا تسمح لك ببيع نصف هذه الكمية او متوسط مبيعاتك السابقة لا تصل لأكثر من 80 قطعة شهريا .
وتعرف هذه الطريقة باسم الهدف الذكي وللمزيد عن تحديدها يمكن قراءة مقال الأهداف الذكية (SMART)
كيفية تقسيم التارجت
1. التقسيم على حسب الوقت
كمثال وضع التارجت لنصف الشهر تحقيق ثلاث ارباع الهدف البيعي، كقولك مثلا سأقوم بتقسيم التارجت الشهري لأسابيع كل أسبوع سأقوم ببيع نسبة محددة من المنتج.
2. تقسيم المناطق البيعية
على حسب المنطقة وذلك بتقسيم المنطقة مناطق صغيرة وتقسم التارجت ومجهودك حسب قوة المنطقة عليك بتقسيم جهدك ووقتك على مناطق البيع وتقسيمها على المناطق التي يتوافر فيها كبار عملائك و الزبائن الراغبين في الشراء ومتابعهم وإقناعهم بالشراء الآن وليس مستقبلا
3. تقسيم على حسب الشركات
اختار الشركات التي ترغب بشراء الكميات الكبيرة وخصص الكثير من وقتك عليهم فربما طلبيه واحده وصفقة بيع لشركة معينة تحقق لك التارجت او تتخطاه خير من البيع لمئات العملاء والزبائن
4. تقسيم التارجت على حسب العملاء
قم بتخصيص الكثير من وقتك للعملاء الذين قاموا بإبداء رغبتهم في الشراء او ظهرت مؤشرات الشراء عليهم يمكنك الرجوع لمقال مؤشرات الشراء لمعرفة العملاء الراغبين في الشراء
5. تقسيم التارجت على حسب قوة مناديب المبيعات
وذلك بوضع أهداف مبيعات اكبر لافضل مناديب المبيعات واكثرهم خبرة ونشاط في العمل
أسباب عدم تحقيق التارجت
هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى عدم تحقيق التارجت، ومنها:
- عدم وجود خطة واضحة: إذا لم يتم وضع خطة واضحة لتحقيق التارجت، فإن الفرد يعمل بشكل عشوائي وغير منظم، مما يؤدي إلى فقدان الوقت والجهد وعدم تحقيق الهدف.
- عدم التركيز: إذا كان الفرد غير مركز ولا يمتلك الانضباط الذاتي اللازم لتحقيق التارجت، فإنه سينشر طاقته وجهده في الأمور الغير مهمة ويفقد التركيز على الهدف الرئيسي.
- الخوف من الفشل: إذا كان الفرد يخاف من الفشل، فقد يتراجع عن المحاولة ويتجنب الخطوات الضرورية لتحقيق التارجت، وبالتالي لن يصل إلى الهدف.
- عدم الاستعداد للتحديات: إذا لم يكن الفرد مستعداً للتحديات والصعوبات التي قد تواجهه في طريقه نحو تحقيق التارجت، فإنه قد يتوقف ويتخلى عن المحاولة.
- عدم الثقة بالنفس: إذا كان الفرد لا يثق بقدراته وإمكانياته، فقد يتراجع عن المحاولة ويتخلى عن تحقيق التارجت.
- عدم وجود الموارد اللازمة: إذا لم يكن لدى الفرد الموارد اللازمة لتحقيق التارجت، مثل المال أو الوقت أو المعدات اللازمة، فإنه سيصبح من الصعب عليه تحقيق الهدف.
- تغيير الظروف: إذا تغيرت الظروف المحيطة بالفرد، مثل الأحداث الخارجة عن السيطرة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تحقيق التارجت.
كيف تحقق التارجت (TARGET)
هناك عدة طرق لتحقيق التارجت، وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها:
- تحديد الأهداف الواضحة: يجب تحديد الأهداف الواضحة والمحددة بشكل جيد، مع تحديد موعد نهائي لتحقيقها.
- تحليل البيانات والمعلومات: يجب جمع وتحليل البيانات والمعلومات المتاحة للتحقق من كفاءة الأداء الحالي وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين.
- تحديد الجمهور المستهدف: يجب تحديد الجمهور المستهدف بشكل جيد، وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق لتحديد الأفضل طريقة للوصول إليهم.
- وضع خطة العمل: يجب وضع خطة العمل والتي تشمل الإجراءات العملية والأدوات المطلوبة لتحقيق الأهداف.
- تطبيق ومتابعة الخطة: يجب تطبيق الخطة ومراقبتها بشكل دوري للتأكد من تحقيق الأهداف وتعديل الخطة إذا لزم الأمر.
- الاستمرار في التحسين: يجب العمل على الاستمرار في تحسين الأداء، وتحليل البيانات والمعلومات الجديدة لتحديد المناطق التي يمكن تحسينها.
هذه هي الطرق الأساسية لتحقيق التارجت وعليك ان تختار ما يناسبك منها او تدمج اكثر من طريقة مع آخري حسب طبيعة عملك ومنطقتك ومنتجك لتحصل على أفضل النتائج.
ممتاز جدا الله يعطيك العافية
مقال مفيد شكرا لكم
العفو وشكرا لردك … ونتمنى ان تعجبك بقية المقالات
٩