لتكون ناجح في مهنة المبيعات عليك التحلي بصفات الناجحين وتجنب الصفات الموجودة في من فشلوا بالعمل في مجال المبيعات .
لا يتعلق الفشل بعدم الثقة؛ بل بالعجز في تطبيق هذه الثقة، ولا يوجد ما يسمى بالفشل الذريع
.
تعرف إن كنت تملك إي صفات الفاشلين في مجال المبيعات لتقوم بمعالجتها وتجبنها لاحقاً في عملياتك البيعيه
1. لا تثق بنفسك
إن كنت لا تؤمن بأنك تستطيع النجاح في مجال البيع فمن سيؤمن بذلك ؟
2. لا تثق بمنتجك
إن الفشل في الثقة بأن منتجك أو خدمتك هي الأفضل سيظهر عليك ، كما أن عدم الثقة سيظهر أمام المشتري وسيظهر في معدلات مبيعاتك المنخفضة .
3. الفشل في معرفة المنتج معرفة كاملة
إن معرفتك بكل كبيرة وصغيرة عن المنتج يمنحك الحرية الذهنية للتركيز على عملية البيع .
4. الفشل في التخطيط
أي أن تفشل في التخطيط لأهدافك
5. الفشل في وضع الهدف وتحقيقه
وهو الفشل في تحديد الأهداف قصيرة المدى والطويلة المدى
6. أنت كسول أو غير مستعد لانجاز الصفقة
أن حافزك واستعدادك هما سبب نجاحك ، عليك أن تكون شغوفاً ومستعداً للبيع في كل الأوقات ، وإلا فلن تبيع.
7. الفشل في فهم العميل وتلبية احتياجاته
هو الفشل في طرح الأسئلة المناسبة على العميل والاستماع إليه واكتشاف احتياجاته الحقيقة علاوة على الحكم مسبقاً على العميل .
8. الفشل في فهم كيفية تقبل اعتراض العميل
إذ أن العميل لا يعترض عليك أنت ، بل يعترض على العرض الذي تقدمه له .
9. الفشل في التغلب على اعتراضات العميل
الفاشل في المبيعات لا يستمع جيداً إلى عميله ولا يفكر في حل هذا الاعتراض وليس جدير بالثقة لإتمام الصفقة.
10. الفشل في تعلم أساسيات البيع وتنفيذها
أقرا الكتب والمقالات عن مجال البيع فكل ما تود معرفته موجود ، حاول أن تتعلم شيئاً جديداً كل يوم .
11. العجز عن التعامل مع التغيير
فالتغيير جزء لا يتجزأ من عملية المبيعات كالتغير في المنتج أو الأساليب أو الأسواق لتنجح عليك التكيف مع هذه التغيرات ولتفشل قاوم هذا التغير .
12. العجز عن إتباع القواعد
يظن مندوب المبيعاتغالباً أن القواعد وضعت لغيره ؛ فهل تظن أن هذه القواعد لم توضع لك ؟ خرق القواعد يؤدي بك إلى الفشل .
13. الفشل في إقامة علاقة طيبة مع الآخرين (زملاء العمل )
فالمبيعات ليست مجهوداً فردياً بل يتعين عليك أن تتعاون مع زملائك في العمل .
14. العجز عن الوفاء بما وعدت
إن فشلك في الوفاء بما قلت إنك ستفعله يعد كارثة لن تنجو منها أبداً ، خصوصاً في حالة تكرارها عدة مرات.
15. الفشل في إقامة علاقات طويلة الأجل مع العميل
إن السعي وراء تحقيق العمولات فقط يؤدي بك إلى الفشل بسبب عدم الأمانة أو رداءة الخدمة او حافزك الوحيد هو المال .
16. الفشل في فهم أن العمل الجاد يجلب الحظ .
17. إلقاء اللوم على الآخرين في حين أن الخطأ (او المسئولية ) يخصك .
18. الافتقار إلى المثابرة
إذ أنت على استعداد لتقبل رفض العميل على أنه الإجابة الوحيدة عنده وتتقبله دون محاولة جادة ، وأنت عاجز عن تحفيز العميل للتفاعل معك ، وغير مستعد لمقابلة العميل والظهور أمامه عشر مرات .
19. الفشل في أن تتخذ توجهاً فكرياً إيجابياً والمحافظة عليه
أي الكلام الكثير دون فعل والانشغال بالتفاخر بالمبيعات التي ستحققها وعدم الانشغال بما يكفي لتحقيقها .
إذا كنت تملك صفة أو عدة صفات فعليك أن تغير هذا الضعف على وجه السرعة والبدء بالتخلص منها .