إن استراتيجية السوق المستهدف هي عبارة عن عملية تحديد فئة محددة من العملاء المحتملين الذين يمكن أن يكونوا المستهلكين المثاليين لمنتج معين أو خدمة. وهي استراتيجية تسويقية شائعة تستخدمها الشركات لضمان تحقيق أقصى استفادة من الجهود التسويقية.
فوائد تحديد الجمهور المستهدف:
تحديد الجمهور المستهدف يتيح للشركات معرفة أكثر بجمهورها وبالأسواق التي تخطط للدخول فيها. وتحديد الجمهور المستهدف له العديد من الفوائد منها:
- 1- تحديد الرسالة الإعلانية: يمكن للشركات تحديد الرسالة الإعلانية التي تعبر عن المنتج أو الخدمة المعنية وملائمة للفئة المستهدفة.
- 2- توفير التكاليف: تحديد الجمهور المستهدف يوفر الكثير من التكاليف في الإعلان والتسويق، حيث يتم تحديد المواقع المثالية لنشر الإعلانات وتوجيهها بشكل أفضل للجمهور المستهدف.
- 3- تحسين تجربة العملاء: عندما يكون المنتج أو الخدمة مصممة لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف، فإن ذلك يتيح للشركات تحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا عن المنتجات والخدمات المقدمة.
- 4- تحسين الربحية: تحديد الجمهور المستهدف يتيح للشركات فرصة زيادة الربحية، حيث يتم توجيه الجهود التسويقية بشكل أفضل للجمهور المستهدف وزيادة المبيعات.
كيف تحدد الفئة المستهدفة لتسويق المنتج؟
يتم تحديد الفئة المستهدفة لتسويق المنتج عن طريق
- 1- دراسة السوق والمنافسين: يجب على الشركات دراسة السوق والمنافسين وتحليل بيانات السوق والعملاء المحتملين للحصول على فهم شامل لتوقعات واحتياجات الجمهور المستهدف.
- 2- الأهداف المرجوة: يجب على الشركات تحديد الأهداف المرجوة والفئة المستهدفة المناسبة لتحقيق هذه الأهداف. ومن الجيد أن تكون الأهداف ذات صلة بنمو المبيعات وزيادة الربحية.
- 3- العمر والجنس والدخل: يجب على الشركات النظر في العوامل الديمغرافية الأساسية، مثل العمر والجنس والدخل والحالة الاجتماعية والأسرية، والتي تساعد على تحديد فئة الجمهور المستهدف بشكل أكثر دقة.
- 4- الهوايات والاهتمامات: يجب على الشركات دراسة الهوايات والاهتمامات الشائعة للجمهور المستهدف، حيث يمكن أن توفر هذه المعلومات فكرة عن ما يمكن أن يثير اهتمام الجمهور وكيفية توجيه رسائل التسويق بشكل أفضل.
- 5- السلوك الاستهلاكي: يجب أيضًا أخذ السلوك الاستهلاكي في الاعتبار، حيث يمكن استخدام معلومات حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات من قبل الجمهور المستهدف لتحديد الجمهور المناسب.
كيف يتم تحديد السوق المستهدف؟
يمكن تحديد السوق المستهدف بشكل فعال عن طريق استخدام الأساليب التالية:
- 1- البحث عن السوق: يتطلب هذا الأسلوب البحث في السوق لتحديد من يشتري المنتجات المماثلة ومن الذين يمكنهم أن يكونوا مهتمين بالمنتج الجديد.
- 2- الاستجواب الشخصي: يشمل هذا الأسلوب إجراء استبيانات أو مقابلات مع الجمهور المستهدف والتحدث معهم شخصيًا لتحديد احتياجاتهم واهتماماتهم.
- 3- التحليل الجغرافي: يستخدم هذا الأسلوب لتحديد الأماكن الجغرافية التي يتواجد فيها الجمهور المستهدف بكثرة ومحاولة استهدافهم في تلك المناطق.
- 4- التحليل الاجتماعي: يتضمن هذا الأسلوب تحليل البيانات الاجتماعية للجمهور المستهدف، مثل العوامل الديمغرافية والثقافية والسلوك الشرائي، لتحديد السوق المناسبة.
السوق المستهدف للمطاعم – من هم العملاء المستهدفين للمطاعم؟
تختلف فئة الجمهور المستهدف للمطاعم بناءً على نوع المطعم وموقعه وسعراته الحرارية وتصميمه الداخلي وغيرها من العوامل. ومن بين فئات الجمهور المستهدفة للمطاعم:
- 1- الأفراد والعائلات: وتشمل العائلات الصغيرة والكبيرة، والأفراد الذين يبحثون عن تناول وجبة سريعة أو تجربة طعام راقي.
- 2- السياح والمسافرين: حيث يحتاج المسافرين والسياح إلى مكان لتناول وجبة في مكان مختلف عن المنزل.
- 3- المجموعات والفعاليات: وهذه الفئة تشمل المجموعات التي تحتاج إلى حجوزات للغذاء خلال الفعاليات أو الاحتفالات.
السوق المستهدف للعطور
تختلف فئة الجمهور المستهدف للعطور بناءً على نوع العطر والمكان والمناسبة والميزانية وغيرها من العوامل. هذه بعض فئات الجمهور المستهدفة للعطور:
- 1- الشباب: يهتم الشباب بالموضة والأناقة والعطور الرائجة، ويتحدثون بشكل كبير عن الروائح التي يستخدمونها.
- 2- السيدات: تهتم النساء بالعطور بشكل كبير، ويتم تسويق العطور بناءً على الأنوثة والأناقة والجمال.
- 3- الرجال: يتم تسويق العطور للرجال بناءً على القوة والجاذبية والتحدي.
نموذج السوق المستهدف:
يمكن استخدام نموذج السوق المستهدف (STP) لتحديد الجمهور المستهدف وهو يتكون من الخطوات الآتية:
- 1- تحديد السوق: تحديد السوق المستهدف بناءً على النوع والعمر والموقع الجغرافي والدخل وغيرها من العوامل.
- 2- تحديد الفئة: تحديد الفئة المستهدفة داخل السوق المحدد، ويمكن ذلك بالتركيز على عوامل معينة مثل العمر أو الجنس أو الدخل.
- 3- تحديد النمط: تحديد النمط الذي يناسب الجمهور المستهدف، مثل الأناقة أو الراحة أو الأداء.
تحديد الجمهور المستهدف في الحملات الإعلانية:
تحديد الجمهور المستهدف في الحملات الإعلانية يعتمد على العديد من العوامل، مثل المنتج المستهدف والهدف من الحملة وموقع الحملة الإعلانية والرسالة المراد توصيلها.
فوائد تحديد الجمهور المستهدف في التسويق:
يمكن تحقيق العديد من الفوائد عند تحديد الجمهور المستهدف في التسويق، ومن هذه الفوائد:
- 1- توفير الجهد والوقت والمال عن طريق التركيز على الجمهور المستهدف.
- 2- زيادة فعالية التسويق والترويج للمنتج عن طريق توجيه الجهود والموارد نحو الجمهور المستهدف الأكثر استجابة للمنتج.
- 3- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير منتجات وخدمات مصممة خصيصًا للجمهور المستهدف، مما يزيد من رضاهم وولائهم للعلامة التجارية.
- 4- تقليل التنافسية في السوق من خلال تخصيص المنتج والتسويق لجمهور محدد، مما يزيد من فرص النجاح في السوق.
- 5- توفير رؤية شاملة للعملاء المحتملين والاحتياجات الخاصة بهم، مما يمكن الشركة من تطوير المنتجات المناسبة وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.
- 6- تعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين من خلال تحسين اتصالات الشركة وتقديم عروض خاصة وحملات تسويقية مخصصة للجمهور المستهدف.
في النهاية، يمكن القول بأن تحديد الجمهور المستهدف هو عملية مهمة في التسويق، وتتطلب دراسة وتحليل دقيق للسوق والعملاء المحتملين. وباستخدام الأدوات والتقنيات المتاحة، يمكن للشركات تحديد الجمهور المستهدف بكفاءة وتحسين فعالية جهود التسويق وزيادة فرص النجاح في السوق.