المزيج التسويقي – ما هو وكيف يستخدم مع مثال

ما هو المزيج التسويقي ؟

الفكرة الكبيرة وراء المزيج التسويقي هي وضع المنتجات المناسبة في المكان المناسب ، في الوقت المناسب والسعر المناسب.

لماذا يستخدم المزيج التسويقي؟

إنه بمثابة أداة مفيدة للنظر في العناصر المختلفة التي تدخل في الترويج لعلامة تجارية ومنتجاتها.

يتكون في الأصل من 4 فئات رئيسية تُعرف باسم The 4P (المنتج والمكان والسعر والترويج) ، ويضع الأساس اللازم للمسوقين لتحديد مكان العلامة التجارية داخل السوق ، وبناء أفضل استراتيجيات التسويق من هناك.

كيف تغير المزيج التسويقي؟

يمزج المزيج التسويقي ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، بالفهم العميق لجمهورك المستهدف .

إن الانفجار الرقمي والسرعة التي تتغير بها اتجاهات المستهلكين الآن قد غيرت وجه التسويق.

نمذجة عملك باستخدام رؤى المستهلك يضمن لك أن تتخلص في كل مرحلة من المزيج التسويقي.

وقد حفز ذلك على إنشاء نظام “P” ممتد 7 (وحتى 8) ، قائم على فهم أعمق لعمليات المستهلك والاتجاهات التي تشكل سلوكياتهم ومواقفهم وتصوراتهم.

عناصر المزيج التسويقي للسلع والخدمات

1. المنتج: يجب أن يفعل المنتج ما يتوقعه المستهلكون. تلبية وتجاوز التوقعات هي الحد الأدنى من المتطلبات لنجاح العلامة التجارية على المدى الطويل.
2. السعر: يجب أن يعكس سعر المنتج سمات السوق المستهدف بأفضل ما يمكن ، مع وضعه في المستوى الصحيح ، ولكن لا يزال يحقق ربحًا. هذا سيعتمد على عوامل منها حصتها في السوق والمنافسة.
3. المكان معرفة أفضل القنوات للترويج للمحتوى الخاص بك تعني معرفة أين وكيف يقضون وقتهم.
4. الترويج: كل هذا يتعلق بتطوير الرسائل – القدرة على توصيل ما تقوم به علامتك التجارية والمنتج وتقديمه بأكثر الطرق فعالية. يرتبط “الترويج” ارتباطًا وثيقًا بالنقطة أعلاه ، وفي الواقع ، لا يمكن للمرء أن يكون فعالًا دون الآخر.
5. الأشخاص: تعتمد الشركات على الأشخاص الذين يديرونها ، من المدير الإداري إلى موظفي المبيعات في الخطوط الأمامية. يعد توظيف الأشخاص المناسبين أمرًا ضروريًا لأنهم يشكلون علامتك التجارية وعرض منتجاتها.
6. العمليات: يغطي هذا العنصر الواجهة بين العمل والمستهلك وكيفية تعاملهما مع بعضهما البعض في كل مرحلة من مراحل خدمتك. يمثل تقديم الخدمة نقطة اتصال مهمة للمستهلك تشكل جزءًا من حلقة ملاحظات العملاء ، مما يشجع على ابتكار العملية.
7. الأدلة المادية: ببساطة وجودك كعمل تجاري لا يكفي للعلامات التجارية اليوم. يريد المستهلكون بناء علاقات حقيقية. طريقة واحدة لتحقيق ذلك هي من خلال الأدلة المادية.

قد يستغرق ذلك شكل منتجات أو كتيبات أو صفحات معلومات أو حتى ملفات PDF ، بهدف رئيسي هو استكمال الدليل النفسي بأن العلامة التجارية موجودة مع شيء ملموس. الأكثر ملاءمة وشخصية ومثيرة كلما كان ذلك أفضل.

وقد أصبح المستهلكون اليوم أكثر تمكينًا من أي وقت مضى ، مع توقعات أكبر للعلامات التجارية للوفاء بمتطلباتهم مع المحتوى ذي الصلة ، سهل الاستخدام ، ولتقديم منتج يلبي التوقعات.

يخلط المزيج التسويقي بين ما هو مطلوب لإنجاح العمل التجاري ، لكن النجاح لا يعزى فقط إلى نماذج نظرية النمذجة مثل هذا القالب. ويعزى ذلك إلى عمق الأفكار المستخدمة لتطوير كل مرحلة.

الشركات التي يمكنها تقديم ما يريده مستهلكوها حقًا ، وتعرض كيف ستثري علامتهم التجارية حياتهم ، ستحقق أفضل النتائج.

مثال للمزيج التسويقي لـ Anytime Fitness

كأكبر سلسلة لياقة بدنية في العالم ، مع أكثر من 4200 نادي في 33 دولة ، اكتسبت Anytime Fitness حصة سوقية ضخمة مع ثلاثمائة ألف شخص ينضمون إلى الأندية كل عام.

دعونا نلقي نظرة على كيف يلائم نموذج أعمالهم المزيج التسويقي لـ 7p.

المنتج

استخدام معدات الصالة الرياضية ، والطبقات والمرافق ، مع اتباع نهج “لا الرتوش”.

تعتبر المعدات أساسية ولكنها وفيرة ، مما يجعل الوقت الذي تقضيه في صالة الألعاب الرياضية عملية وفعالة للعملاء الذين لديهم حافز “إضافي” قليل للقيام بأي شيء آخر غير التمرين.

السعر

Anytime Fitness هي بالتأكيد منافسة في سوق الألعاب الرياضية ذي السعر المنخفض – عادة ما يتراوح سعرها بين 30 و 36 دولارًا في الشهر.

إنها قادرة على شحن أغلى قليلاً بسبب مواقعها الوفيرة ، مما يجعلها خيارًا أكثر ملاءمة للعملاء. يستخدمون أيضًا التسعير الديناميكي اعتمادًا على ثراء الموقع.

المكان

ستجد Anytime Gyms في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبسبب منهجها “بدون زخرفة” ، فهي قادرة على إنشاء متجر في مجموعة متنوعة من المباني.

مع عدم وجود أحواض سباحة وملاعب رياضية لشغل المساحة ، يمكنه استخدام المكاتب القديمة في المناطق الحضرية الكثيفة بتكاليف إيجار أقل.

الترويج

إنها وكالة التسويق ، GdB ، كانت المفتاح في تحديد أنواع الرسائل التي تصل إلى المنزل ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، الأنواع التي لم تفعل ذلك.

الإعلان يظهر أهمية الترويج في المزيج التسويقي الذي تمارسه النساء المسنات.

كشفت الأبحاث أن المستهلكين وجدوا أن الرسائل الإعلانية الرياضية النموذجية تتمحور حول نماذج جسدية وجذابة تخيفهم. هذا عزل المستهلكين أقل ملاءمة الذين يشكلون في الواقع غالبية السكان.

تعتمد Anytime Fitness على نغمة تركز على المستهلك ، وتتميز بأشخاص من الأشكال والأعمار أكثر من صالات رياضية أخرى ، ويحثهم على تحسين صحتهم من خلال ممارسة الرياضة.

ومن المفارقات ، وجدت Anytime Fitness مكانتها بين غالبية السكان من خلال الانتباه إلى آرائهم ، وتوفير مساحة آمنة لأي شخص لممارسة الرياضة ، وليس فقط مناسبة للغاية.

اشخاص

يعمل Anytime Fitness على توظيف عدد قليل جدًا من الأشخاص للمساعدة في تقديم منتجاتهم ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالركض اليومي للصالات الرياضية. معظمهم من المدربين الشخصيين المستقلين الذين يدرون إيرادات من العملاء الذين يطلبون خدماتهم. هذا يساعد في الحفاظ على نموذج العمل هزيل.

من خلال توظيف محترفي اللياقة البدنية ، فإنهم يضمنون استمرارية رسائلهم الصحية واللياقة البدنية في جميع أطراف العمل ، مع إعطاء المستهلكين ما يطمحون إليه.

العملية (المعالجة)

إنها رائدة في عملية الرقمنة ، مما يجعل الاشتراك وحجز فصول التمرين والاتصال بالموظفين أمرًا بسيطًا من خلال تطبيقهم. يتم منح العملاء استقلالية عن عضويتهم ، مع المرونة في الإلغاء والتجميد مع إمكانية إعادة الفتح في أي وقت.

الدليل المادي

نظرًا لكونها خدمة تستند إلى درجة عالية من الدقة ، فإن Anytime Fitness تتمتع بحضور جسدي قوي ، إلى جانب موظفي العلامة التجارية الذين يساعدون في تقديم الخدمة. ويؤدي دمج هذا مع ثروة الوسائط الرقمية إلى إنشاء تجربة أكثر تقريبًا للعميل.