ستتحدث هذه المقالة عن تحليل SWOT الخاص بشركة Samsung (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات).
تحليل SWOT لسامسونغ
نقاط القوة
تصف نقاط القوة العوامل التي تجيدها المنظمة وما يفصلها عن منافسيها.
- صورة قوية للعلامة التجارية: تتمتع Samsung بصورة علامة تجارية قوية ويثق بها الملايين بسبب جودة منتجاتها.
- قاعدة العملاء المخلصين: لدى Samsung قاعدة المتابعين الخاصة بها الذين ينتظرون عادةً التسوق لشراء منتجات Samsung فقط سواء كانت هواتف ذكية أو أجهزة وما إلى ذلك. يثق هؤلاء العملاء بالعلامة التجارية لمنتجاتها وهم على استعداد لدفع المبلغ المطلوب لشراء المنتج.
- التواجد العالمي: تتمتع Samsung بحضور عالمي ، ولها موطئ قدم قوي في الأسواق الأمريكية والأوروبية والآسيوية.
- مجموعة واسعة من حافظة المنتجات: هناك ثلاث فئات رئيسية للمنتجات التي تقدمها Samsung
أجهزة منزلية
أشباه الموصلات
مستهلكى الكترونيات
شيء للجميع ، سواء كان ذلك من الهواتف الذكية أو التلفزيون أو التيار المتردد وما إلى ذلك ، تمتلك Samsung مجموعة واسعة من المنتجات التي تقدمها لعملائها. هذا ليس كل شيء لدى علامة Samsung التجارية أدناه الشركات التابعة وكذلك تحت مظلتها:
Samsung Electronics (أكبر شركة في العالم لتكنولوجيا المعلومات وصانع الإلكترونيات الاستهلاكية وصانع الرقائق مقاسة بإيرادات عام 2017) ،
سامسونج للصناعات الثقيلة (ثاني أكبر شركة لبناء السفن في العالم تقاس بإيرادات عام 2010)
Samsung Engineering و Samsung C&T (على التوالي في المرتبة 13 و 36 من أكبر شركات البناء في العالم).
Samsung Life Insurance (أكبر 14 شركة تأمين على الحياة في العالم) ،
Samsung Everland (مشغل منتجع Everland ، أقدم منتزه ترفيهي في كوريا الجنوبية)
Cheil Worldwide (أكبر 15 وكالة إعلانية في العالم تقاس بإيرادات عام 2012).
- بحث وتطوير قويان: تتمتع Samsung بقدرات بحث وتصميم رائعة. وقد تمكنت من إنشاء تطبيق Samsung Pay وطرحه ، وهو تطبيق دفع يتمتع بإمكانيات مماثلة لـ Apple Pay ، في أقل من عام. دائمًا ما تبحث الهواتف الذكية من سامسونج عن تقنيتها الجديدة الرائدة.
نقاط الضعف
نقاط الضعف تمنع المنظمة من الأداء في المستوى الأمثل. إنها مجالات يحتاج فيها العمل إلى التحسين ليظل قادرًا على المنافسة:
- حافظة عالية التنوع: إن امتلاك مجموعة منتجات كبيرة مثل Samsung هو لعنة أكثر من كونه نعمة.
جاك لجميع الحرف، سيد لا شيء
تكمن مشكلة وجود مثل هذا العرض الواسع للمنتج في أن العلامة التجارية تفشل في إنشاء هويتها في أذهان العميل ويتم تذكرها فقط كعلامة تجارية تقدم منتجات ذات جودة عالية.
الشيء نفسه هو ما حدث مع Samsung – على عكس Apple التي لديها تصور العلامة التجارية في أذهان المستهلك لكونها شركة منتجات عالية الجودة وهي “حصرية” ، فشلت Samsung ، من ناحية أخرى ، في كسر هذا الرمز.
باختصار ، فشلت Samsung في إنشاء وضع علامة تجارية واضح مثل Apple ، وبالتالي فشلت في الحفاظ على قاعدة موالية من العملاء لفترة أطول من الوقت.
التهديدات:
تشير التهديدات إلى العوامل التي من المحتمل أن تلحق الضرر بمنظمة ما في المستقبل. بالنظر إلى الحقيقة ، تمنح التهديدات العلامة التجارية نظرة بعيدة النظر حول المشكلات التي من المحتمل أن تواجهها العلامة التجارية في المستقبل ، فهي أحد أهم العوامل في تحليل SWOT الخاص بشركة Samsung.
- ظهور ونمو لاعبين صينيين مثل OPPO و Vivo: بدأت Samsung التي كانت تعتبر الهند في يوم من الأيام سوقًا ذات إمكانات عالية تفقد قوتها ، كل ذلك بفضل دخول لاعبين صينيين جدد مثل OPPO و Vivo.
تمكنت OPPO و Vivo بفضل التكنولوجيا الجديدة من الفئة المتوسطة للهواتف الذكية من أخذ جزء كبير من حصة سوق الهواتف الذكية من Samsung.
من خلال فهم هذا التحول ، سارعت Samsung إلى إطلاق سلسلتها الجديدة من A6 و J6 التي تستهدف عملاء من الفئة المتوسطة ، لكنها تأخرت قليلاً في الحفلة وواجهت العبء الأكبر.
- سوق شديد الديناميكية وولاء متغير للعملاء – نحن نعيش في عالم ديناميكي للغاية ومتغير ، ولدينا عدد “ن” من الخيارات المتاحة في خليجنا لأي منتج أو خدمة. في سوق اليوم ، يتغير ولاء العملاء مع كل منتج جديد يتم إطلاقه في السوق.
الناس منفتحون لتجربة المنتجات المتقدمة تقنيًا من المنتج القديم الذي يستخدمونه ولا يقلقون بشأن اسم العلامة التجارية (Apple استثناء). هذا هو المكان الذي تتخلف فيه Samsung عن الركب ، مع وجود علامات تجارية مثل Oppo و Vivo الذين يبتكرون منتجات جديدة متطورة تقنيًا كل شهر ، فإن Samsung بطيئة بعض الشيء في تقديم منتجات جديدة في السوق وبالتالي تواجه انخفاضًا كبيرًا في حصتها في السوق .
تحقق من المزيج التسويقي لشركة سامسونج
الفرص
تشير الفرص إلى العوامل التي يمكن للمؤسسة استخدامها لصالحها لزيادة حصتها في السوق والمبيعات والتعرف على العلامة التجارية وما إلى ذلك. إنها ثاني أهم عامل في تحليل SWOT الخاص بشركة Samsung لأنها ستشكل مستقبل استراتيجية الشركة.
- التوسيع إلى مناطق جغرافية جديدة: تواجه Samsung منافسة من Apple في السوق الأمريكية ومنافسة شديدة من OPPO و Vivo في الأسواق الصينية والهندية. أكبر فرصة متاحة لشركة Samsung حاليًا هي التوسع في مناطق جغرافية غير محددة ، والتوسع في أسواق جديدة بقوة.
- استثمر بكثافة في البحث والتطوير: ” التكنولوجيا ” – هو اسم اللعبة ، والحيلة لكسب العملاء في سيناريو السوق الحالي هي تزويدهم بمنتجات متقدمة تقنيًا. تتمتع Samsung بفريق R & D رائع وتحتاج فقط إلى زيادة الاستثمار في هذا القطاع وجلب المزيد من القوة النارية في مدفعيتها.
- شريحة العملاء المستهدفة من الطبقة المتوسطة أو المتوسطة: إن عملاء الطبقة المتوسطة المتزايدين في العالم النامي هم الذين يزيدون الطلب على الإلكترونيات الاستهلاكية. هذا ما فعلته شركات مثل OPPO و Vivo و Xiaomi وغيرها. تحتاج Samsung إلى ابتكار منتجات لشريحة العملاء هذه لأنهم هم الذين يجلبون الموجة الكبيرة التالية للطلب على المنتج.
استنتاج
في حين أن عدد التحديات التي تواجه Samsung وفير ، فإن هذه الشركة تمتلك قدرًا كبيرًا من الوعود للمستقبل. تمتلك الشركة علامة تجارية وولاء قويين ، إنها فقط الفرص التي تحتاجها للتغلب على منافسيها.
هذا يختتم تحليل SWOT الخاص بشركة Samsung.