يلعب البيع الشخصي الدور الرئيسي في تحقيق اهداف ادارة المبيعات من خلال ما يلي:
- زيادة الجهود المبذولة لبناء علاقة طويلة الامد الزبائن لضمان المستقبل.
- التغييرات في البيع الشخصي التقليدي وفي نشاط ادارة المبيعات يحتاج الي دعم ومشاركة القوي البيعية.
- ان عملية القوي البيعية تلعب دورا مهما في انجاح البيع الشخصي.
- دور القوي البيعية ينقل البيع الشخصي من بؤرة التاثير علي سلوك المشتري الي ادارة النزاع ما بين البائع والمشتري لبناء علاقة بناءة.
- توفر ادارة المبيعات رجال بيع اكفاء لانجاح عملية الاتصال بالزبائن وتحقيق الاهداف البيعية.
- توفر ادارة المبيعات جميع المستلزمات اللازمة لانجاح البيع الشخصي (افراد، اجهزة، متجر، خدمات… الخ).
- تخصيص الميزانية اللازمة لانجاح البيع الشخصي.
- تحديد مبدا اللازم والمناسب.
- تحديد العلاقات بشكل واضح ما بين العاملين في البيع الشخصي وادارة المبيعات.
- وضوح اهداف ادارة المبيعات وامكانية فهمها من قبل رجال البيع يسهل العمل في البيع الشخصي ويساعد رجال البيع علي تحقيقها.
- واقعية اهداف ادارة المبيعات تحز رجال البيع علي العمل ولا تجعلهم يفشلون في تحقيقها مما يولد احباط كبير لدي العاملين في البيع الشخصي.
- ان انجاح البيع الشخصي يعني نجاح ادارة المبيعات.
- اقفال عملية البيع واتمام التبادل المطلوب.
البيع الشخصي وسلسة التوريد (التجهيز)
يشير كل من الي الدور الذي تلعبة سلسة التوريد (التجهيز) سلبا او ايجابا علي نقاط البيع والبيع الشخصي. ان نجاح سلسه التوريد في توفير المنتجات في زمان ومكان الطلب سوف يلعب دورا مهما في انجاح عملية البيع وجعل المنتجات متوفرة عند وقوع الطلب عليها، ولكن في حالة وصولها قبل ذلك فانها تزيد من تكاليف التخزين وقد تتعرض للتلف اما في حالة وصولها متاخحرة فانها سوف تفقد الشركة الكثير من الطلب الفعلي ويدفع الزبائن لشراء المنتجات من جهات اخري منافسة مما يضعف دور البيع الشخصي.
ان سلسلة التوريد تمثل عملية منظمة ومخخطة للسيطرة علي عمليات التجهيز بهدف تحقيق الرضا للمستهلكين والاستجابة لمتطلباتهم بشكل كفؤ وتعطي كل حركة خزن المواد، الجرد، الحركة من مناطق الانتاج الي مناطق الاستهلاك من خلال سلسة من القنوات او نقاط بيع. ان عملية سلسة التوريد (التجهيز) تتضمن العديد من الانشطة كما حددها
- ادارة علاقة الزبون.
- ادارة خدمات الزبون.
- ادارة الطلب.
- ايجاد واثارة الطلب.
- ادارة العلاقة مع المجهزين.
- تطوير المنتجات.
- ادارة المنتجات.
- تزويد المستهلك بالمعلومات اللازمة التي يحتاجها.
ان نظام التوريد (التجهيز) يلعب العديد من الادوار والتي من خلالها يساهم بشكل فعال في انجاح عمل البيع الشخصي من خلال:
– توفير جميع مستلزمات الانتاج من مواد اولية، تجهيزات، سيارات نقل، مخازن… بذلك يساعد في توفير مواد اولية بالجودة التي تمكن من انتاج سلع ذات مواصفات وبالجودة المطلوب، تحافظ علي جودة المواد الاولية الخزن والنقل، تقليل من التالف مما يساهم في خفض التكاليف وبالتالي اسعار وايصالها في الوقت المناسب مما يساهم في استمرار العملية الانتاجية وتقديم السلع في الوقت المحدد. ان هذا النظام يلعب دور مهم في تجهيز السلع الي المستهلك النهائي من اماكن الانتاج في الزمان والمكان والتسعير المناسب والجودة المطلوبة مما يساهم بشكل فعال في توفير السلع وانجاح عملية البيع الشخصي.