إن أهم صعوبات العمل بمجال هي الحصول على بيانات كافية عن العملاء المحتملين، ويعد الاذكياء فقط من العاملين بمجال البيع هم القادرون على الحصول على معلومات من مصادر غير عادية وطرق مبتكرة لم يسبق لأحد من زملائهم استخدامها في الحصول على معلومات وبيانات العملاء المرتقبين.وانت كبائع يمكنك الحصول على بيانات العملاء من خلال:
1. سجلات الشركة
فاي شركة بها شركة سجلات مؤرخة لكثير من العملاء السابقين او بيانات خاصة بكل منطقة معينة وعادة ما تكون هذه البيانات بيانات تاريخية تعتمد الشركة على امداد افراد المبيعات بها عند ابتدائهم العمل بالشركة يمكنك الرجوع لهذه السجلات لحصر العملاء المتعاملين مع الشركة.
2. اسلوب تتابع العملاء: الترشيحات
حيث انه يتم توجيه سؤال للعميل المحتمل عن أسماء عملاء محتملين في المنطقة او اماكن اخرى، وهكذا للوصول إلى العميل التالي، وهذا الأمر يتطلب مهارة من البائع للحصول على هذه المعلومة من العميل يمكنك استخدام بعض الأسئلة التالية:
- حضرتك ترشح لي مَن من اصدقاء او معارف حضرتك لكي اعرض عليهم شراء هذا المنتج المنتج او هذه الخدمة؟
- محتاج من حضرتك اذا سمحت 7 أسماء من الهاتف الجوال من الأصدقاء والمعارف اعرض عليه الشراء؟
- انا اعرف ان دائرة علاقات حضرتك كبيرة ممكن حضرتك تقوم بترشيح 10 اسماء فقط أعرض عليهم ما قمت بعرضه عليك الآن؟
- ما رأي حضرتك فيما قمت بعرضه عليك الآن؟ مَن من معارف حضرتك يستطيع الشراء مثلك؟
- حضرتك اللي رشح سيادتك بلغني ان علاقات حضرتك عظيمة وقال لي إن أكبر استفادة ممكن اخرج بها من لقاء حضرتك بعد عمل الصفقة هو ان حضرتك ستدعمني وتقوم بترشيح مجموعة ممتازة من علاقات حضرتك الكثيرة مَن هم سيد الذين نستطيع ان نعرض عليهم هذا المنتج انا احتاج إلى 15 اسما فقط؟
3. مندوبو الشركات الأخرى
حيث انه خلال المندوبين للشركات الاخرى خاصة غير المنافسين لشركتي، يمكن بالعلاقات الطيبة معهم الوصول إلى بيانات العملاء المحتملين في المنطقة بها المندوب او لهذا لابد أن يبني البائع قاعدة للعلاقات مع مندوبي الشركات الآخرين كأحد مصادر المعلومات المهمة.
حدد من معارفك او أصدقائك؟ كم فرد يعمل كمندوب لشركات أخرى مثل الأدوية او مستحضرات التجميل الأغذية المشروبات التكييف، الملابس .. الخ.
ستجد البعض دون اسمائهم وارقام هواتفهم في ورقة العملاء الخاص بك وابدأ تحديد مواعيد منهم فقط لتحصل على المعلومة كعنصر رئيسي للمقابلة، ثم يمكنك ان تبيع لهم منتجات او خدمات شركاتك اذا سنحت الفرصة، وكان هذا المندوب مؤهل ليشتري منك ما تبيعه، كما يمكنك ايضا ان تجعل احد معارفك وسيط لذلك اذا لم تكن هناك معرفة مباشرة بهذا المندوب
4. الملاحظة الشخصية
كلما كان البائع يتمتع بقدر من الذكاء والقدرة على الملاحظة يمكن الوصول لعملاء محتملين اثناء العمل الميداني، وكذلك وسائل الدعاية والإعلان المختلفة للأفراد والشركات من محلات ويفط دعائي يوزع وكروت شخصية و اصدارات دورية كلما كان ذلك مصدر لكثير من العملاء الجد.