التسويق الالكتروني هو الذي يتم فيه التسويق عبر شبكة الانترنت والوسائل الإلكترونية الحديثة فوائده: تسعير – وترويج – وتوزيع المنتجات.
- مجالات خدمة العملاء.
- التغذية العكسية للعميل.
- الحصول على رضاء العملاء الحاليين والمستهدفين.
ورغم هذه الفوائد فهناك معوقات ومخاطر للتسويق عبر الإنترنت.
مقدمة عن التجارة الإلكترونية
هي إحدى الطرق الحديثة لإتمام الصفقات وعمليات البيع والشراء في العالم والتي لا تعتمد علي أو تلزم بالتواجد الفعلي بين الأطراف الأربعة الأساسية الممثلة للعملية وهي (البائع- والمشتري –المنتج –النقود) ويعتمد هذا النوع من التجارة علي التواصل من خلال وسيلة اتصال يثق كل من البائع والمشتري وتتمثل هذه الوسيلة في الموقع الإلكتروني الذي يكون حلقة الوصل بين البائع والمشتري حيث يتم عرض بيانات المنتج وإتمام الاتفاق وتحديد شروط البيع وتحويل النقود من خلال البنوك الافتراضية المعتمدة.
وقد ظهرت أهمية التجارة الإلكترونية بشدة في عام 2008 عند تفاقم الازمة الاقتصادية العالمية حيث حققت الشركات التي تعتمد علي التجارة الإلكترونية مثل (امازن –أي باي ) مبيعات بارقام فلكية في حين ان الكثير من الشركات والدول تعاني الكثير من الازمات الاقتصادي التجارية الطاحنة.
مميزات التجارة الإلكترونية للبائع
- سهولة عرض المنتجات وتفاصيلها لتسهيل عملية البيع والشراء وبالتالي زيادة معدل الشراء الذي يقابل زيادة الارباح.
- تقليل نفقات المتاجر الفعلية والتي تعتمد علي تكلفة إيجار وتأثيث وعماله وغيرها والتي يمكن اختزالها في تكلفة موقع متميز وإدارة متميزة للموقع فقط.
- يمكن زيادة عملية البيع والشراء علي الموقع وجني الأرباح من خلال التركيز على خدمات ال SEO واشهار الموقع وتكلفتها أقل كثيرا من تكلفة الإعلانات التليفزيونية أو المطبوعة.
مميزات التجارة الإلكترونية للمشتري
- وسيلة سهلة وسريعة للحصول علي المنتجات مع التغلب علي مشكلتي التواجد في المكان والزمان المناسبين للبائع حيث يستطيع المشتري التجول في أنحاء المتجر الإلكتروني وهو جالس علي مكتبة أو أريكة وفي منزله أثناء تناول كوبا من الشاي!!
- الدفع من خلال الوسائل الإلكترونية مثل الفيزا والماستر كارد مع توفر الأمان في عملية الشراء.
- تكلفة أقل كثيرا من شراء المنتجات من المحال التجارية!!
- يستطيع المشتري مشاهدة تفاصيل المنتجات ومقارنتها مميزات
لماذا يجب أن تبدأ أستثمارك بفتح متجر على الانترنت
فكرت ملياً قبل أن أبدأ بسلسلة المقالات في التجارة الالكترونية، عن أفضل موضوع ممكن تنتفعون منه، ولم أجد موضوع مهم أكثر من التجارة الالكترونية. لذلك عزمت أن أقدم لكم كل ما لدي من معلومات ونصائح بهذا المجال، على أمل أن يشجعكم للبدء بالاستثمار فيه. وقبل أن نبدأ عن الخطوات والنصائح، أود تقديم لكم معلومات تشير للفرصة الكبيرة المتاحة لديكم لتحقيق عوائد استثمارية كبيرة من هذا المجال.
أولاً: مليار شخص
حوالي مليار شخص قام بشراء بضاعة أو خدمة عن طريق الأنترنت، ما يشكل حوالي 53% من إجمالي مستخدمين الإنترنت.
ثانياً: حصة سوقية كبيرة لم توزع بعد
تمثل مبيعات المحلات الإلكترونية 8% من مبيعات المحلات، ولذا فإن هنالك مجال حصة كبيرة (92٪) ستنتقل من المحلات التقليدية إلى المحلات الإلكترونية والتي يمكن إذا بدأت الآن أن تحصل على حصة كبيرة منها.
ثالثاً: 6.7 ترليون دولار
يتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية B2B إلى حوالي 6.7 تريليون دولار! هذا فقط المتخصص بالبيع على المؤسسات التجارية من دون الأفراد.
رابعاً: متوسط مشتريات الشخص على الانترنت مرتفع
يصرف الشخص سنوياً حوالي 1,600 دولار سنوياً على مشترياته على الانترنت
خامساً: يفضل الرجال شراء جميع الأغراض من الانترنت
في ظل الظروف الحالية وانشغال الناس طوال الوقت، يفضل 40% من الرجال شراء جميع أغراضهم من الانترنت في حال تمكنوا من ذلك.
لمزيد من التفاصيل اقرا مقال : التجارة الإلكترونية للمبتدئين 101 : كيف تبدأ تجارتك الإلكترونية وتحقق النجاح؟
التجارة الالكترونية دروب شبينغ drop shipping
تعتبر هذه المنهجية الأفضل والأكثر رواجاً لبدأ مشروع في الانترنت، وهي قيامك ببيع منتجات على زبائنك، من دون الحاجة لامتلاكها وتخزينها لديك، بحيث تقوم بالاتفاق مع شركة لبيع منتجاتها، ومن ثم تبدأ عرضها وتسويقها في متجرك، وعندما يقوم الزبون بشرائها، ترسل الطلب للشركة لتقوم بشحنها مباشرة للزبون.
أساسيات الدروب شبينغ drop shipping
لماذا أنصحك تبدأ في هذه المنهجية؟
- تعتبر أفضل منهجية للمبتدأين.
- لا تحتاج لرأس مال.
- المرونة في تغير منتجات أو التوسع.
- استهداف شريحة أكبر من الزبائن.
- تستثمر وقتك في تطوير مشروعك.
- مجانية وتتمتع باستقلالية بنفس الوقت.
كيف يمكنك البدأ بمشروع الدروب شبينغ؟
- ممكن فتح متجر في أحد الشبكات الاجتماعية.
- ممكن عرض منتجات في مواقع الإعلانات المبوبة.
- المنتديات والمدونات
- فتح متجر إلكتروني خاص بك
لماذا أنصح بفتح متجر إلكتروني خاص بك؟
- تحقيق دخل أكبر
- التخلص من المنافسين
- التحكم المطلق على متجرك
- القيمة المضافة بوضع استراتيجيات وخطط تسويقية
- المميزات التقنية
- إحصائيات وتحليل ثقافة الزبائن
ما هي الشركات المزودة التي يمكن الاتفاق معها؟
- أذهب للمصانع في دولتك، ومحلات الجملة، وأتفق مهم.
- أبحث في قوقل عن dropship in (اسم دولتك) لتجد شركات مزودة في دولتك
- موقع AliExpress
- موقع علي بابا
كيف يمكنك البدء بمشروعك؟
أولاً: اختيار مجال متجرك
قم بالدخول على المتاجر المشهورة وشاهد قائمة أفضل المنتجات مبيعاً، والعروض التي تقدمها هذه المتاجر.
قم بفحص المجال الذي قمت باختياره، لمعرفة مؤشرات رغبة الناس بهذا المجال ومنتجاته، ويمكنك فعل ذلك باستخدام خاصية Google Trends .
الأفضل أن يكون المؤشر متوجه للأعلى، والذي يدل على أقبال متزايد عليه مع الوقت وكحد أدنى، حاول أن تجد مؤشر مستقر بمعدل كافي، ولا أن يكون متوجة للأسفل.
التنافسية، حاول أن تختار مجال فيه المنافسة قليلة وتركز على منتجات معينة والفوائد التي قد تجنيها بذلك:
- تخصصك سيتيح لك فهم منتجاتك وكيف تقوم بتسويقها.
- سيتيح لك النمو بشكل أسرع، لأن الزبائن سيميزونك بسرعة.
- يمكن أن تصل لزبائن من خلال محركات البحث بسهولة
- سيعاود الأشخاص زيارة متجرك، لأنه لا يوجد بديل له
- وضع إستراتيجية دقيقة لتركيزك على منتجات معينة
- تحليل السعر والربح الذي قد تجنيه
ستقوم بكل بساطة بمشاهدة المنتجات التي ستقوم ببيعها من الشركات المزودة وتقارن سعرها بسعر السوق في المتاجر المشهورة.
الفرق بينهما هو فائدتك لأنك ستعرض المنتج بنفس سعر السوق، ويمكن تخفيض سعرك لتجذب زبائن أكثر.
مقال ذات صلة: كيفية جذب الزبون
ثانياً: إنشاء متجرك الإلكتروني
حجز دومين domain والذي يمكنك حجزه من خلال أحد مواقع المتخصصة بذلك، واشهرها موقع قودادي
حجز استضافة لدومينك، ويفضل أن تتفق مع نفس الشركة التي ستقوم بحجز الدومين لها، وأنصحك بالبدء بأصغر خطه استضافة، حيث ستتمكن ترقيتها لاحقا إذا تطلب ذلك.
تركيب متجر إلكتروني جاهز، وهنالك عدة خيارات لذلك:
- WordPress
- Woocommerce
- Open Cart
- Shopify
اقرا ايضا: المتجر الإلكتروني: ما هو؟ ولماذا يجب أن تمتلك واحدًا؟ دليلك الشامل
لماذا عليك عمل متجرك عبر شوبيفاي
- سهل التعامل فقط عليك
- كل ما يتعلق بالمتاجر الالكترونية موجودة فيه من اختيار الثيم (شكل المتجر) وغيرها من الميزات الرائعة
- سهولة الدفع فقط حيث عليك فقط وضع بيانات حساب بطاقة ائتمانك أو ايميل بايبال أو استريب.
- سهولة إضافة وحذف المنتجات من المتجر وذلك عبر خاصية الدراج ان دروب بتحويل المنتج عبر الماوس
- يعطيك ميزة التحليل الشامل لمتجرك
- لديه تطبيقات بيع وشراء رائعة كمثال شخص وضع منتج في السلة ولم يكمل عملية الشراء تعطيه خصم قبل خروجه كما أنها تعرض له منتجات مشابه أو التي تصفحها في نافذة منبثقة كما انها تعطي كوبونات عشوائية لمن يريد إلغاء طلب الشراء لتحفيزه على أكمال العملية.
- سهولة الربط بإعلانات الفيسبوك فبإمكانك عن المنتجات بسهوله واستهداف الذين قاموا بالدخول للمتجر والاطلاع على منتج معين ولم يقوموا بالشراء أو قام بإضافة المنتج للسلة ولم يكمل عملية الشراء عن طريق فيسبوك بيسكل.
يمكنك شراء تصميم خاص بمتجرك من خلال متجر الثيمات واشهرها موقع ثيم فورست
ثالثاً: قم بوضع منتجاتك في متجرك الخاص
الأن وبعد إنشاء المتجر، والاتفاق على الشركات المزودة، قم بوضع معلومات وصور منتجاتك في متجرك الخاص أنصحك تفتح قنوات تسويقية أخرى بالإضافة إلى متجرك الخاص، مثل انستغرام، توتير، يوتيوب، فيس بوك، وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي.
الدروس اللاحقة حول الدروب شبينغ
بإذن الله سنتطرق لتفاصيل كل مرحلة خلال المقالات القادمة، بعد أن يكون هنالك مجموعة كافية من المهتمين، وسنعتمد في هذه الدروس على أسئلتكم واستفساراتكم حتى تكون التدوينات اللاحقة أكثر فائدة ومناسبة لكم.