لكل خطة تضعها ادارة المبيعات فترة زمنية محددة للإنجاز، وبما ان البرامج التدريبية تعتبر احد خطط ادارة المبيعات فانها تحدد بفترة زمنية قد تكون لعدد قليل من الأيام او قد تكون شهر او اكثر، كذلك يتم تحديد تاريخ بداية البرنامج التدريبي ومراحل الانجاز والتنفيذ التدريبة لرجال البيع وقد يكون البرنامج التدريبى لمرة واحدة، او يكون بشكل دوري حسب ما تقرره ادارة المبيعات والأهداف المطلوب تحقيقها من البرنامج التدريبى.

طبيعة المتدربون وعملهم

ان كل فرد عامل يحتاج الى تدريب وفقا لما يكلف به من مهام وكذلك استنادا للتطور الحاصل في البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة وبالاخص التطور التكنولوجى كوسائل لاتصال، الاجهزة والمعدات، الوسائل وطرق الانتاج المتطورة وغيرها، ويمكن تقسيم المتدربين الى مايلى:

رجال البيع القدماء

هؤلاء يحتاجون الى برامج تدريبية تهدف لتنمية قدراتهم ومهاراتهم وكذلك تحديث المعرفة والمعلومات لكي يتمكنوا من مواكبة التطور الحاصل في البيئة المحيطة.

رجال البيع الجدد

ان عملية اختيار وتعيين رجال البيع الجدد تمر الجد بالعديد من المراحل لفحص قدراتهم المعرفية وخبراتهم المهنية، وقدرتهم على العمل، مستوى الاستعداد للعمل والرغبة فيه… ولكن يبقى رجال البيع الجدد ليسوا بمستوى طموح ادارة المبيعات وذلك لأن مستوى المعلومات والمعرفة والخبرة ليست كافية مع طبيعة عملهم وما سوف يكلفون به، مكان العمل، طبيعة الزبائن، الأجهزة التى يستخدمونها في انجاح عملية البيع، بيئة العمل وغيرها، الامر الذي يتطلب إعداد برامج تدريبية ناجحة لتأهيلهم ليكونوا بمستوى الطموح.

مدراء المبيعات

لا يستطيع مدراء المبيعات متابعة أعمال رجال البيع ضمن مسؤوليتهم وتوجيههم والاشراف عليهم، مالم تكن لديهم المعلومات الحديثة ومستوى المعرفة والمهارة التى تؤهلهم للقيام بذلك، لذلك تعمل ادارة المنظمة لادخال مدراء المبيعات لديها لدورات تدريبية خاصة بهم، ذلك لتنمية قدراتهم واكسابهم المعرفة والخبرة الكافية التي تمكنهم من القيام بأعباء عملهم كمدراء للمبيعات.

حسب طبيعة عمل رجل البيع

تختلف الاعمال التى يكلفون بها رجال البيع باختلاف المنتجات، الخدمات المقدمة، مناطق العمل، النقاط البيعية، طبيعة المنطقة الجغرافية، السوق محلية، اقليمية او دولية، وغيرها من العوامل التى تتطلب من ادارة المبيعات اعداد برامج تدريبية تتناسب وطبيعة رجل البيع.

حسب المؤهل العلمي لرجل البيع

يختلف مستوى استيعاب المتدرب من رجال البيع للبرامج التدريبية، وقدرتهم على استخدام التقنيات الحديثة باختلاف مستوى تأهيله العلمي (التحصيل الدراسى)، معرفتهم للغات الاجنبية، مما يتطلب من ادارة المبيعات اعداد برامج تدريببة تتناسب ومستوى رجال البيع وامكانية التاهيل، لانها قد لا تحقق الاهداف المطلوبة في حالة تطبيق نفس لبرنامج التدريبى على جميع المستويات المختلفة لرجال البيع، من يستفيد منها وهناك من يشعر بالاحباط لعدم قدرتة على مواكبة البرنامج التدريبى لكونة فوق مستواه التعليمى.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *