أولا: تعريف المنافسة
تعني مجموعة من الشركات التي تنتج منتجا واحدا او مجموعة من المنتجات تكون بديلا قريبا او مكملا لبعضها.
ويعني مصطلح المنافسين الشركات التي تلبي نفس الحاجات للمستهلك والتي يمكن تلبيتها من خلال صناعات أخري. ومثال لذلك الذي يشتري برامج طباعة بالحاسب فإن حاجته الأساسية هي الكتابة والتي يمكن تلبيتها من خلال استخدام القلم أو الآلة الكاتبة. وتتوقف المنافسة على عدد من الأمور أهمها: عدد البائعين، معوقات الدخول والحركة والخروج للسوق، السلعة.
ثانيا: أشكال المنافسة في السوق
هناك اربعة مجالات رئيسية يمكن للمؤسسة أن تنافس عليها وهي:
المنافسة على التكلفة (السعر)
وهي من اسهل انواع المنافسة إلا أنه على المشروع الصغير ألا يبني عليها ميزته التنافسية لأنها أيضا الأسهل للمنافسين الآخرين فمن السهل عليهم تخفيض السعر إلى الحد الذي لا يقدر عليه المشروع الصغير بما يتسبب في سهولة إخراجه من السوق. وعموما يسعى المشروع الذي يستهدف المنافسة السعرية إلي:
- تقليل الفاقد.
- زيادة الإنتاجية.
- يسعى الي ميكنة العمل إذا كانت الأيدي العاملة عالية التكلفة. ولكن الاسلوب الافضل دائما يكون عن طريق زيادة إنتاجية العاملين بتدريبهم لرفع معدلات الإنتاج وتقليل الفواقد.
المنافسة على الجودة
يجب على المشروع الصغير أن يبادر إلي:
- تحسين جودة منتجيه وليس فقط مواجهة مستويات الجودة التي يفرضها الآخرون عليه.
- عليه تطوير مستويات الجودة بشكل مستمر.
- يسعى لكي يسبق الآخرين في ذلك.
- يجب النظر للجودة علي انها تقليل عيوب المنتج .
- كما هي وسيلة لإسعاد المستهلك وإرضائه بما يجعله أكثر ارتباطا بالسلعة.
- والجودة يجب ان تحدد من قبل المستهلك ولا يفرضها المنتج.
- كما يجب النظر إليها علي انها أداة لإنجاح المشروع.
المنافسة على تشكيلة المنتجات
يجب على المشروع التي:
- ان يكون قادرا على التنويع في تشكيلة المنتجات للتكيف مع احتياجات العملاء
- ان يكون قادرا علي التشكيل السريع مع تطور الاحتياجات والأذواق وإلا أصبح المنتج الذي يقدمه راكدا وغير مطلوب من العملاء.
- علي المشروع الصغير أن يوازن بين التنويع والثبات في المنتج وذلك عن طريق التنويع في المتغيرات الاساسية في خطوط الإنتاج أو العمال والفنيين.
المنافسة على سرعة تقديم الخدمة
وهي من احد المميزات التنافسية الهامة وخاصة في المشروعات الخدمية وتتطلب المنافسة علي سرعة الخدمة الاتي:
- ان يكون المشروع ذو قدرة عالية علي التكيف والتطوير.
- وان يكون علي صلة وثيقة ومستمرة بالعملاء.
- ان يضع نصب أعينه أداء المنافسين في هذا المجال. ومن الامثلة الشائعة التي يمكن فيها المنافسة علي سرعة الأداء المطاعم وخاصة ذات خدمة التوصيل، وكذلك الخدمات البريدية والشحن والتفريغ.
ويمكن تلخيص ما سبق في ان المشروع الصغير احوج من غيره في :
- ان تكون له إستراتيجيته التي تحكم أداءه.
- ان عليه تحديد نقاط القوة والضعف بمشروعه وكذلك احتياجاته عملائه للوصول إلي الجوانب التي يمكن التمييز فيها.
- تحديد الاستراتيجيات الخاصة بالمشروع تمكن من اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات والأسواق التي يجب عليه الدخول إليها.
- تمكنه من اتخاذ القرارات الخاصة بالخدمات المقدمة.
- ان يكون للمشروع ميزة تنافسية واضحة ومطلوبة من العملاء وتلائم احتياجاتهم.
- يكون المشروع الصغير اكثر قدرة على الاستمرار في السوق المنافسة والتطور.
نجد أن انتشر المشروعات الصغيرة والتي لاقى بعضها النجاح والأخرى الفشل المبكر ومن الملاحظ أن نسبة الفشل في ازدياد مما جعل من هذه ظاهرة منتشرة في أسواقنا.