عملية النجاح في مجال المبيعات لا يتطلب منك كـمندوب مبيعات أن تقوم بالأمور الصحيحة فقط، بل أيضا أن تقوم بها في الوقت المناسب لذلك وجب عليك معرفة الفرق بين النشاط والإنتاجية.
يمكنك الاستماع للمقال في شكل فيديو من هنا
وستتعرف من خلال هذا المقال على أهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات عند البيع وهي :
ابرز أخطاء مندوب المبيعات :
- عدم معرفته بالمنتج ومزايا وفوائده.
- يقوم بإضاعة وقته ووقت عميله.
- لا يقوم بالاستعداد الجيد لمقابلة العميل.
- يلح ويصر على العميل بالشراء.
- لا يثق بنفسه وبمنتجه.
- يعطي وعود للزبون ولا يستطيع الإيفاء بها .
- يكذب على العميل.
أهم الأخطاء التي يقع فيها مندوب المبيعات قبل زيارة العميل
- لا يحدد هدفا واضحا من زيارته.
- لا يحدد العميل المستهدف بدقة.
- لا يخطط لزيارته.
- لا يملك معلومات عن منافسين منتجه وعن العميل نفسه.
- عدم دراسة فوائد المنتج وطرق استخدامه واسعاره.
- لا يكرر زيارة العميل لمجرد رفض العميل أو أي سبب آخر.
أثناء زيارة العميل فإن مندوب البيع
- لا يتحدث إلي صاحب القرار في المؤسسة أو الشركة .
- لا يعرف احتياجات العميل .
- لا يعرض على العميل المنتجات المناسبة.
- لا يتحدث عن مزايا المنتجات وفوائد المنتج.
- لا يسمح للعميل بان يتكلم والإلحاح على البيع من أول زيارة.
- لا تستطيع التعامل مع اعتراضات العميل ويهرب عند الرفض.
- لا يقوم بالأشياء التي تولد مبيعات لصالح العميل.
- لا يفهم مؤشرات الشراء التي يقوم بها العميل.
عند الانتهاء من زيارة العميل فإن مندوب البيع
- لا يسجل ما حدث في الزيارة الأولي.
- لا يحلل ما حدث في الزيارة وأخطاءه عند مقابلة العميل.
- لا يستطيع متابعة العميل ونتيجة لذلك يبتعد عنه.
كانت هذه اهم الأخطاء التي يقع فيها مناديب المبيعات في عملهم في مجال البيع نتمنى منك ان تعرفها لتتجنبها في عملك.
اذا كنت تعرف اخطاء آخرى يقع فيها مندوب المبيعات لم تذكر بالمقال فيسعدنا ذكرها لها بالتعليقات بالاسفل
اقرا ايضا
- كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح دليل شامل
- لتكون مندوب ناجح تجنب هذه العشر اخطاء
- صفات ومهارات مندوب المبيعات الناجح