كيفية تدريب مندوب المبيعات دورات وبرامج تدريبية ناجحة

تدريب مندوب المبيعات دورات وبرامج تدريبية ناجحة يؤدي به لتحقيق زيادة في المبيعات وتحقيق أعلى نسب مبيعات (تارجت) يجب تدريبية برامج مكثفة وناجحة تؤدي للاستفادة من البرامج والدورات (كورسات المبيعات)

تعريف التدريب 

هو العملية التي تتم بواسطتها تعليم الفرد مهارة معينة بهدف تطوير المهارة الذهنية والجسدية لهذا الشخص بهدف انجاز الأعمال التي يكلف بها بأفضل صورة ممكنة وبأقل التكاليف والجهد والوقت.

أسباب تدريب رجال المبيعات

1. تزايد أعداد وأنواع السلع والخدمات مع بعضها البعض.

2. تطور الحياة ومستوى ثقافة المستهلكين مما يزيد من صعوبة إقناعهم.

3. تطور وسائل الاتصال والنقل جعل العالم عبارة عن سوق كبير فأصبحت المنافسة مع الشركات الخارجية والداخلية.

4. وجود منتجات معقدة الصنع وتسويقها لأسواق مختلفة تحتاج لرجال مبيعات ذات كفاءة عالية ومهارات وخبرات متخصصة.

فوائد وأهداف تدريب مندوب المبيعات

1. الاطلاع على التقنيات الحديثة ومواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة والتي تؤثر على أداء إدارة المبيعات.

2. تقليل الجهد والوقت والكلفة رجال البيع على إنجاز المهام المكلفين بها.

3. زيادة المبيعات والأرباح دون زيادة الأسعار

4. إكساب موظفي المبيعات مهارات وخبرات جديدة تساعدهم على البيع.

5. تمكين موظفي المبيعات من معرفة أهداف إدارة المبيعات بالشركة.

6. تزويد المتدربين بالمعلومات المختلفة عن الأسواق والمنتجات التي يقومون بتسويقها وبيعها والأسعار والمنافسين وسلوك المستهلكين.

7. تقليل أخطاء العمل التي تحدث أثناء أداء المهام لموظفي المبيعات.

8. تحسين قدرات رجال البيع على التكيف مع الظروف التي تحيط بعملهم.

9. المساعدة في كيفية التعامل مع الزبائن والعملاء في حل مشاكلهم.

10. تقليل معدل دوران مناديب المبيعات فالمندوب الذي يجد إن الشركة تهتم به وتطوره وتطور عملها لا يفكر بتركها.

أنواع المتدربين من رجال المبيعات

1. مناديب المبيعات القدماء

2. مناديب المبيعات الجدد

3. مدراء المبيعات

4. حسب طبيعة عمل رجل المبيعات

5. حسب المؤهل العلمي لرجل البيع

أساليب التدريب

1. طريقة المحاضرات

2. طريقة المؤتمرات

3. طريقة العصف الذهني

4. المحاكاة وتمثيل الأدوار

5. المناقشة وحل المشكلات.

6. العاب العمل.

7. التدريب عبر الإنترنت.

مستلزمات التدريب

1. المدربين

2. البرامج التدريبية

3. مراكز التدريب

4. ميزانية التدريب

محتويات برامج التدريب

1. تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات و خصائصها ومواصفاتها واستخدمتها وخدمات ما بعد البيع.

2. تقديم معلومات كاملة عن الشركة التي يعملون بها وأهدافها واستراتيجياتها وسياساتها البيعية.

3. تقديم معلومات دقيقة عن الأسواق التي تعمل فيها الشركة من ناحية طبيعة السوق وحجم المنافسة فيه.

4. تقديم معلومات عن زبائن الشركة وخصائصهم الاجتماعية والاقتصادية والثقافية وعاداتهم وتقاليدهم.

مقالات ذات صلة: مراحل التدريب

قياس فعالية الدورة التدريبية

1. ردود الأفعال من قبل المشاركين عن رضاهم و استفادتهم من البرنامج التدريبي لاتخاذ القرارات المستقبلية بشأن الاستمرار بتقديم هذا البرامج او إجراء تغييرات عليه او تغييره.

2. إجراء اختبارات قبل البرنامج وبعده لتحديد مستوى المتدرب ومستوى تعليمه والفوائد التي حصل عليها من الدورة التدريبية.

3. نقل التعليم الذي حصل عليه المتدرب إلى العمل ويعتبر قياس هذا النوع صعب لأنه يتم مراقبة المتدرب وملاحظة التغير في سلوكه وقد يحتاج معرفة نجاح البرنامج التدريبي ام لا لهذا النوع لأسابيع او شهور.